派遣営業マンが今すぐインサイドセールスを身に付けておくべき理由
こんにちはバイスです！
新型コロナウイルスの緊急事態宣言で、営業訪問することが出来ない状況ですよね。
そこで今回は、派遣営業マンが今すぐインサイドセールスを身に付けておくべき理由と具体的な行動をお伝えします。
結論から言うと、それなりに時間がかかるので今すぐ取り掛かる事をお勧めします 。
この記事を書いている私は、製造物流領域の派遣会社で営業部長を務めており、現在進行佳で進めている事を書いているので、中小派遣会社の方の実態に近いと思っています。
そもそもインサイドセールスとは？
インサイドセールスとは、電話やWEB商談システムを使って営業する内勤型営業のこと。移動時間がなく、比較的短時間の商談で済みますので営業の「量」を稼げます。
それに対して、従来の外回り営業のことをフィールドセールスと呼びます。顧客をグリップするには「直に会う」事も重要なのは今後も変わりません。ただし、移動時間や営業交通費など効率が悪い部分がある事は否めません。
そのため、WEB商談だけで新規開拓するわけではなく、今までの初回訪問の代替として利用する事をお勧めます。
以下のような流れです。
WEB商談するためのテレアポ→アポ当日にリマインド電話→WEB商談（実戦）→見込客には訪問→クロージングの流れを作ります。
WEB商談で「量」を稼いで、見込み客の下調べや資料作成に時間を使って商談の「質」を高めます。
なぜ派遣営業マンが今すぐインサイドセールスなのか？
アフターコロナは今までとは全く違った社会になっていると個人的に予測しています。
※根拠データも下記にあります
なぜなら、外出自粛でテレワークやWEB会議が一般的になり、学校や学習塾もオンラインになって、日本全体がビデオ通話や画面共有でやり取りすることに慣れてきます。
いま流行りのZOOM飲みなんてまさにその典型ではないでしょうか？
今まではセールス側の都合でWEB商談を勧めていましたが、今後は顧客がWEB商談を希望してきます。
そうなると、我々営業マンとしてはインサイドセールスのツールを使いこなせるか、あるいはそれに合わせた提案資料が準備されているかで明暗が分かれます。
また、アメリカでは年々インサイドセールスへのシフトが進んでいます。通常は数年遅れて日本にも波が来ますが、新型コロナ禍で波の到達は早まるでしょう。
という事は、時代に乗り遅れるとあなたの価値は下がり、成果も残せない。
さらに派遣法改正（同一労働同一賃金）で派遣ニーズは減少していきますから（ブルーカラー系は特に）、生産性の高い営業マンしか生き残れない可能性があります。
米国におけるインサイドセールスの合計成長率は増加傾向にある。
営業部門の人員増減を比較したグラフによると、
フィールドセールスは減少傾向にあるがインサイドセールスは増加傾向にある。
参照元：Inside Sales Growing 300% Faster Than Traditional Field Sales
今、準備しておくべき３つの理由
それではなぜ今なのかを解説します。
派遣業界ではまだ少ないが、これから加速度的に増えるから
いまは新型コロナで営業がしづらい。でも契約は続々と終了していく。
じきに、いや既に新たな売上を作るために新規営業合戦になっていきます。
訪問せずとも商談するために、インサイドセールスに力を入れるようとする派遣会社経営者や幹部が増えてきます。
でも、中小規模の派遣会社では、そうも上手くいかないケースが多々あります。
新しい取り組みを始めるときに、必ずいるのが抵抗感を示す人と消極的な人。
多くの人は変化を嫌うので、いくら経営幹部が新しい手法を取り入れようとしても、社内の機運が高まるのには時間がかかります。
逆にこれはチャンスです！
あなたは今成長する、他者（他社でも可）が遅れて取り組みだした頃には、あなたは一周先を走っている状況を作れます。
業界ナンバーワン営業マンを目指すわけではなく、もっと身近な「派遣先に入っている競合他社より先進的に」「近隣の競合他社よりも一歩進んでいる」というレベルでアドバンテージを得ることができれば、現実的な売上向上に直結してきます。
何度も言って恐縮ですが１日でも早く始めることが肝心です。
何なら、この記事はこれが伝われば他はオマケといっても過言ではないくらい重要な事です。
ステマでも何でも無いので、この記事ではWEB商談システムのご紹介はしません。ググればまとめ記事が沢山あるので、ご自身で調べて自社に合うものを上司に提案してみてください。
営業活動しづらい今なら、逆にWEB商談のトレーニングや社内研修に時間を充てられる
当社の実情からすると、４月初旬までは派遣法改正後でバタついていましたが、そろそろ時間に余裕が出てきました。
ようはオーダーが続々と閉じていってヒマになってきました。
これもチャンスです！
同僚とロープレしたり、ウェビナー（ウェブセミナー）に参加でもOK！
自信がある方なら、自分で社内勉強会を開くと習得スピードは格段に上がります。
トレーニングには最適の時期なのです。
はっきり言って、まだまだ顧客の認知度が低いので「PCの画面を見ていただきながらご説明します」と言っても、乗ってくる担当者はごく少数です。
でもそんなものです、テレアポだって一般的にはアポ獲得率は１％ですからね。
いまのうちにWEB商談システムの操作やオンラインならではの「間」のとり方に慣れていきましょう。
インサイドセールス用に営業資料に手直しが必要になる
紙に印刷していた資料をそのままPCで画面共有するのはNGです。
キホンとしてはPowerPointでプレゼンするのと同じで「１項目１スライド」が望ましいですね。そのための手直しにも時間をかけましょう。
ただし作り込んでいて実戦が遅れるのでは本末転倒です。
やりながら改善する、改善したらまた試す。PDCAサイクルを高速で回していきましょう。
まとめ
- オンラインの時代が「秒」で到来する
- WEB商談システムの選定はサクッと決めて、まずは始めてみる
- PDCAを高速で回す
インサイドセールスのについて分かりやすい動画があるのでご紹介しておきます。
ベルフェイスを勧めているワケではありませんが、動画として分かりやすいなと思います。
それではまた！